セミナーは愛知のToday Japan株式会社 | 企業の方

対人コミュニケーションのスキル向上や接客・接遇トレーニングをはじめ、企業様の業務内容に即した研修をご提案し、講師としてポイントをお伝えしています。業務の品質向上と現場の結束力を高めるための指導に重きを置き、店舗のオープニングスタッフの育成においても実績を上げております。また、管理職や現場指導者、教育係など、教える立場にある方々を対象にした講座も行っています。

挨拶や名刺交換の基本、電話対応のポイント、敬語の使い方など、日常業務をこなすうえで欠かせないスキルを余すところなくご説明いたします。社会人一年目として知っておきたいマナーはもちろんのこと、それぞれの企業様の経営方針や職場の雰囲気に合った研修プログラムを作成し、現場にいち早く溶け込むためのコミュニケーション能力を身に付けてもらえるように指導いたします。ロールプレイを多くした実践研修です。

時代は変化する。だからこそ学びのアップデートは必要です。コミュニケーションのスタート名刺の渡し方から挨拶の仕方、チャットツール上での言葉遣いまで、ビジネスの現場において欠かせないマナーを基礎から徹底的にレクチャーいたします。既に慣習化されている内容をインプットしていただくだけではなく、令和の時代に本当に求められている新しいビジネスマナーもしっかりと踏まえて、リモートワークにおける注意点等も細やかなところまで解説いたします。

各企業様で研修時に導入されている教育ビデオの監修のご依頼も承っており、ビジネスマナーをテーマにした書籍出版の経験も有している講師として、責任を持ってチェックいたします。これまで小売業やサービス業、エネルギー産業、医療機関など、さまざまな業界の教育現場で培ってきた知識を活かし、より実用的で伝えやすい教材にするためのアドバイスを通してブラッシュアップを図ります。

言葉がけや接する立ち居振る舞いなど医療介護機関での業務の取り組み方を見直し、医療従事者の皆様が快適に働ける職場づくりをサポートしながら、現場での対応力を向上させるお手伝いをしています。病院やクリニックは地域の方々の心の拠り所であるからこそ、接遇マナー研修を通じて働く皆様にとっても患者様にとっても過ごしやすい環境づくりを目指し、一人ひとりと丁寧に寄り添うための対応スキルを一緒に磨いてまいります。あなたの言動はお薬に及ぶ効果を持ち合わせています。

一生懸命になり過ぎで自分が倒れてしまっては困ります。時間管理やストレス対策、目標設定など、自分自身のパフォーマンスを今よりももっと高めるためのセルフマネジメント講習を行っています。一人ひとりが業務への取り組み方を見直すことでモチベーションアップにも繋がり、最終的には企業全体の生産性向上にも期待ができます。これまでに管理職や営業職の方々に向けた指導も行ってきた実績を活かし、より実践的な内容をお伝えいたします。

何を得意とし、どんな考え方のクセがあるのかといった自己理解をテーマにしたセミナーも実施しております。同時に、相手の価値観や性格を知る他者理解にも重きを置くことで、チームワークを向上させるきっかけに繋げています。相互理解を深めることで、企業内で企画や新人指導に取り組む際に、自分にとっても相手にとっても心地のよい仕事の進め方を選定できるようになります。自分の可能性を最大限にするための時間をオンラインでも学べます。

一般社団法人日本アンガーマネジメント協会から正式に認定を受けたファシリテーターとして、怒りが生み出す悪い連鎖を断ち切るためのアンガーマネジメント入門講座を実施しています。人間の内なる感情として当たり前に存在している怒りという感情を自分なりにコントロールし、充実した人間関係にストップをかけることなく、問題にスムーズに対処していくためのコツをお教えします。